寶雞渭濱法院打造“訴訟服務(wù)超市”
2025-07-14 13:57:05
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（記者帥華鋒 通訊員 楊穎）“想到打官司也能像超市購物一樣方便！”7月9日，在寶雞市渭濱區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳，前來辦理離婚財(cái)產(chǎn)分割的李女士拿著剛領(lǐng)到的案件受理通知書，感慨地說。她口中的“訴訟服務(wù)超市”，正是該院創(chuàng)新打造的“一廳八區(qū)四室八窗口”綜合服務(wù)平臺。
導(dǎo)訴員劉悅正在智能服務(wù)區(qū)指導(dǎo)當(dāng)事人操作“訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺”，她介紹道：“借助遠(yuǎn)程訴訟服務(wù)平臺，可以為當(dāng)事人提供‘要素式訴狀智能生成’服務(wù)。當(dāng)事人只需點(diǎn)擊界面相應(yīng)板塊，選擇民事糾紛類型，按照提示放置傳統(tǒng)訴狀并點(diǎn)擊‘拍照’按鈕，系統(tǒng)便可提取訴狀中的關(guān)鍵信息，自動分析內(nèi)容并生成要素式訴狀。生成后，可通過掃描屏幕上的二維碼獲取相關(guān)訴狀示范文本的電子文檔，文檔支持在線預(yù)覽并保存到手機(jī)，方便當(dāng)事人隨時(shí)查閱和使用?！痹擁?xiàng)服務(wù)的推出，極大地縮短了訴狀準(zhǔn)備時(shí)間，幫助當(dāng)事人快速完成起訴材料的提交，節(jié)省了寶貴時(shí)間。
在相鄰的調(diào)解區(qū)，特約調(diào)解員陳馨成功調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛?！拔覀儭逭{(diào)聯(lián)動’機(jī)制就像中醫(yī)會診。”這位特邀調(diào)解員翻開工作臺賬，上面記錄著今年已調(diào)解成功的56起案件，“有些矛盾在立案前就化解了，既省訴訟費(fèi)又護(hù)鄰里情?！蔽紴I區(qū)人民法院立案庭庭長楊建文透露，該院通過“源頭減量工程”已實(shí)現(xiàn)民事訴訟案件同比下降11%。
“最讓我驚喜的是執(zhí)行事務(wù)也能一站辦結(jié)?！苯衲?月30日，王女士通過執(zhí)行事務(wù)服務(wù)中心的“一次通辦”窗口辦理扶養(yǎng)費(fèi)糾紛案件，3天內(nèi)就完成了立案、查控和約談。“要是擱以前，光準(zhǔn)備材料就得跑兩三趟，至少也要一到兩個月才能辦理完成。”渭濱區(qū)人民法院執(zhí)行工作局副局長孫帥介紹道。
在訴訟服務(wù)大廳的墻上，一面寫著“司法為民”的錦旗格外醒目。這是2024年24位勞動者送來的錦旗，感謝法院幫忙追回15萬余元勞動報(bào)酬。楊建文表示：“群眾的認(rèn)可就是最好的表彰。我們會繼續(xù)把‘方便’留給群眾，把‘復(fù)雜’留給自己，這是新時(shí)代訴訟服務(wù)的初心?！?/p>
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